Preguntas frecuentes (FAQs)
Resolvemos las dudas más comunes sobre fotos, A+ y vídeo con IA + edición profesional para Amazon y ecommerce.
Gestión de cuentas Amazon
Y pondría estas preguntas/respuestas:
¿Gestionáis cuentas de Amazon Seller Central?
Sí. En Fenrion Solutions ayudamos a marcas y vendedores a gestionar y optimizar su cuenta de Amazon Seller Central, trabajando tanto la parte estratégica como la operativa del día a día.
Podemos ayudarte con listings, publicidad, contenido A+, análisis de rentabilidad, incidencias, reporting, lanzamientos y mejora continua de la cuenta.
¿Qué incluye la gestión de cuenta Amazon?
Depende de cada caso, pero normalmente podemos trabajar:
Optimización de listings, revisión de títulos, bullets, keywords, imágenes y contenido A+, gestión de campañas Amazon Ads, análisis de ventas y rentabilidad, seguimiento de incidencias, revisión de inventario, estrategia de crecimiento y reporting periódico.
Antes de empezar analizamos tu cuenta para definir qué necesita realmente.
¿También gestionáis la publicidad PPC?
Sí. Podemos gestionar campañas de Amazon Ads, incluyendo Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display.
Analizamos keywords, términos de búsqueda, ACOS, TACOS, inversión, ventas atribuidas y rentabilidad para optimizar las campañas y tomar decisiones con datos.
¿Podéis mejorar mis listings de Amazon?
Sí. Revisamos tus listings desde un enfoque completo: SEO, conversión, contenido visual, estructura, keywords, competencia, precio, reseñas y claridad del mensaje.
El objetivo es que el cliente entienda mejor el producto, que el listing transmita más confianza y que esté mejor preparado para convertir visitas en ventas.
¿Trabajáis solo con marcas que ya venden en Amazon?
No. Podemos ayudar tanto a marcas que ya venden en Amazon como a empresas que quieren empezar.
Si todavía no vendes, podemos orientarte con la preparación del listing, contenido, estructura inicial, estrategia de lanzamiento y primeros pasos dentro de Seller Central.
¿Podéis ayudarme si mi cuenta vende poco?
Sí. Precisamente una parte importante del trabajo consiste en detectar qué está frenando las ventas.
Puede ser un problema de tráfico, conversión, publicidad, contenido, precio, competencia, falta de reseñas, stock, posicionamiento o estructura del listing. Analizamos la situación y proponemos acciones concretas.
¿Garantizáis aumentar las ventas?
No podemos garantizar ventas concretas, porque dependen de muchos factores: producto, precio, competencia, reseñas, stock, presupuesto publicitario y situación del mercado.
Lo que sí hacemos es trabajar para que tu cuenta esté mejor optimizada, tus campañas estén mejor controladas y tus decisiones se basen en datos reales.
¿Trabajáis con cuota fija, comisión o variable?
Depende de cada cliente y de la situación de la cuenta.
Podemos trabajar con cuota fija mensual, comisión por resultados, modelo fijo + variable o servicios puntuales. Antes de darte una propuesta analizamos tu cuenta, número de productos, marketplaces, inversión publicitaria y objetivos.
¿Hay permanencia?
Depende del tipo de colaboración. En servicios puntuales no hay permanencia.
En gestión mensual recomendamos trabajar con una visión de medio plazo, porque Amazon necesita análisis, optimización y seguimiento continuo. Aun así, las condiciones se acuerdan siempre antes de empezar.
¿Hacéis auditoría antes de empezar?
Sí. Lo ideal es empezar con una revisión inicial de la cuenta, listings, campañas, contenido, ventas, rentabilidad y principales problemas.
Con esa auditoría podemos detectar oportunidades y proponerte un plan de trabajo adaptado a tu caso.
¿Con qué marketplaces trabajáis?
Principalmente trabajamos con Amazon España y marketplaces europeos, como Francia, Italia, Alemania o Países Bajos, dependiendo de la situación de la marca.
También podemos revisar oportunidades de expansión si tu producto tiene sentido en otros países.
¿Podéis ayudar con incidencias de Seller Central?
Sí. Podemos ayudarte a revisar incidencias relacionadas con listings, contenido rechazado, variaciones, problemas de inventario, errores de publicación, Buy Box, verificaciones o casos abiertos con soporte.
No siempre depende de nosotros que Amazon apruebe o resuelva una incidencia, pero sí podemos ayudarte a plantearla mejor y hacer seguimiento.
¿También creáis imágenes, vídeos y contenido A+?
Sí. Esa es una de nuestras ventajas principales.
Además de gestionar la cuenta, también podemos crear contenido visual optimizado para Amazon: imágenes de listing, infografías, contenido A+, vídeos de producto y creatividades pensadas para mejorar la conversión.
¿Puedo contratar solo una parte del servicio?
Sí. No tienes que contratar una gestión completa si no la necesitas.
Podemos ayudarte de forma puntual con auditoría, PPC, optimización de listings, contenido A+, imágenes, vídeos, lanzamiento de producto o revisión de cuenta.
¿Cómo empezamos a trabajar?
Lo primero es que nos envíes información básica sobre tu cuenta o producto: enlace del listing, marketplace, número de productos, situación actual, inversión publicitaria aproximada y qué quieres mejorar.
A partir de ahí revisamos el caso y te proponemos la mejor forma de colaboración.
Gestión del contenido audiovisual
Servicio y resultados
¿Qué hacéis exactamente en Fenrion Solutions?
Fotos de producto, creatividades lifestyle, infografías, A+ Content y vídeos de producto. Todo listo para subir a Amazon (y usable en ecommerce).
¿Garantizáis más ventas?
No podemos garantizar ventas (depende de precio, reseñas, oferta, PPC…), pero sí garantizamos entregables optimizados para conversión y coherentes con tu nicho.
¿Qué diferencia a Fenrion de una agencia tradicional?
Combinamos IA + edición profesional + criterio de conversión. Resultado premium, menos coste y más velocidad.
Proceso de trabajo
¿Cómo empezamos?
Nos envías el ASIN/enlace + marketplace + pack elegido. Hacemos estudio rápido de competidores y te pedimos las fotos necesarias.
¿Hacéis un estudio de mercado antes de diseñar?
Sí. Analizamos top sellers y competidores directos para definir qué mensajes visuales faltan y cómo diferenciarte.
Qué necesitas enviarnos
¿Necesitáis que os envíe el producto?
No. Trabajamos con fotos hechas con móvil (bien iluminadas y referencias del producto).
¿Sirve si las hago en la oficina, casa o almacén?
Sí, si hay buena luz y el producto se ve nítido.
Entregables y formatos
¿Qué entregáis exactamente?
Imágenes finales + versiones si aplica (Amazon main image, gallery, A+ banners/módulos) y vídeo en formato estándar.
¿Optimizáis para los requisitos de Amazon?
Sí: tamaños, legibilidad móvil, reglas de imagen principal, consistencia visual.
Plazos y packs
¿Cuánto tardáis?
2-5 días laborables según pack y carga de trabajo
¿Qué packs ofrecéis?
Lo puedes ver aquí.
Permisos, confidencialidad y portfolio
¿Podéis enseñar mi proyecto en vuestro portfolio?
Solo con permiso por escrito. Si no, queda 100% privado.
¿Tenéis ejemplos reales?
Sí: algunos clientes han dado permiso y podéis verlo en nuestro portfolio. Además tenemos demos internas para mostrar calidad.
¿Quieres saber qué está frenando tu cuenta de Amazon?
Envíanos tu ASIN, tienda o situación actual y te diremos qué oportunidades vemos para mejorar tus listings, publicidad, contenido y rentabilidad.
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